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榴火科技电脑使用帮助

  发布时间: 2013-9-9 8
榴火科技电脑使用帮助
尊敬的客户:
      你好!欢迎您使用本公司的电脑产品,为了让客户更好的使用电脑、学习电脑,我们特印制本份电脑教材,请您仔细阅读,希望给你带来更多方便!
一、电脑基础操作
1. 正确的开机与关机
① [开机]用户开机时接通电源,按主机开机键和显示器电源按钮,系统自检后进入桌面完成开机。
 ② [关机]点击桌面左下方菜单“开始”→“关闭计算机” →“关闭”。
 ③ [非法关机的危害]非法的关机(如直接拔电源)会造成系统损坏、文件丢失甚至硬件损毁。
2. 建立宽带拨号上网
    右键点击“网上邻居” →“属性” →“新建连接向导” →“连接到INTERNET” →“手动设置我的连接” →“要求用户名和密码的宽带连接”点“下一步”完成。
3. 杀毒与计算机安全
    每一台电脑系统安装后我们为用户预装了杀毒软件、防火墙以及最新的系统补丁,对于不明的网站、链接请用户谨慎登陆,以免造成不必要的损失。
二、电脑常见故障解答
①    问:电脑点不亮或报警
答:主机、显示器电源是否接通,插板是否有电,打开机箱盖压紧显卡、内存。
②    问:拨号连接不上
答:检查设备是否打开,网线是否松动,账号密码是否正确或拨打电信10000号联通10010咨询。
③    问:上网后无法打开网站
答:检查网址是否正确,电脑是否中毒或插件太多,也有可能是网络拥堵请稍后重试。
④    问:游戏太卡
答:网络是否拥堵,电脑配置是否满足游戏要求,更改游戏效果或分辨率。
⑤    音响、耳麦不响
答:检查插孔是否正确(绿色—音响红色—麦克风),音响是否打开、系统面板音量是否开放。
⑥ 为什么不能播放DVD碟片
答:DVD一般需要使用播放软件如:暴风影音,另外不建议用户经常使用DVD光驱看碟。
三、简单的维护与系统恢复
① 保持房间卫生,可用软布或专用清洁套装清理电脑及显示器表面灰尘
② 避免异物落入 ③ 经常升级杀毒软件定期对系统杀毒 ④ 长期不用或雷雨天切断电源及网线
⑤ 不上非法网站,⑥ 不装来路不明软件重要文件注意备份
系统恢复:开机→“F8键” →“返回操作列表菜单” →“一键GHOST” →“一键还原”
四、售后与服务
①    本公司销售电脑享受1个月全免上门服务。
②    1年全免送修服务。
③    硬件1到3年全免送修服务, (参照质保卡)。
④    超过1年软件服务(病毒,软件故障,安装系统等)维修费用减半,硬件维修成本价。

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